Dernière mise à jour : 27 Septembre 2023
La présente politique de confidentialité ("Politique") vise à garantir que vous ("Utilisateur" ou "Vous") compreniez le type d'informations acquises, l'utilisation de ces informations et le but de cette utilisation, les méthodes utilisées par Ricoh Company, Ltd. ("RICOH" ou "Nous") pour traiter vos données personnelles dans "RICOH360" ("Services"), qui sont fournis par RICOH et les sites Web connexes gérés par RICOH ("Sites Web"). Le service RICOH360 comprend "l'application RICOH360" ("service d'application RICOH360"), "RICOH360 Tours" ("Service RICOH360 Tours"), "RICOH360 Projects" ("Service RICOH360 Projects") et "RICOH360 Platform" ("Service RICOH360 Platform"). Les termes Utilisateur et Vous incluent les clients potentiels des Services ("Utilisateurs potentiels") et les utilisateurs d'applications créées par des tiers autres que RICOH ("App Creator") qui permettent l'accès au Service ("Third Party Apps") ("Utilisateurs finaux").
Des informations supplémentaires sur nos pratiques en matière de données à caractère personnel peuvent être fournies dans d'autres avis communiqués avant ou au moment de la collecte des données. Les services et les sites web peuvent disposer de leur propre documentation décrivant la manière dont nous traitons les données à caractère personnel pour les services ou les sites web en particulier. Dans la mesure où un avis ou une documentation spécifique aux services ou aux sites web diffère de la présente politique, l'avis ou la documentation spécifique prévaudra.
"Données à caractère personnel" : toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable ("personne concernée"); une personne physique identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à l'identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.
Certaines dispositions de la présente politique s'appliquent aux utilisateurs des services ("utilisateurs européens") dont les données personnelles sont protégées par le règlement général sur la protection des données ("RGPD").
Certaines dispositions de la présente politique sont applicables aux utilisateurs des services situés au Japon ("utilisateurs japonais").
Certains termes de cette politique sont applicables aux utilisateurs du service RICOH360 Tours uniquement ("Utilisateurs Tours"), aux utilisateurs du service RICOH360 Projets uniquement ("Utilisateurs Projets") et aux utilisateurs du service RICOH360 Plateforme uniquement ("Utilisateurs Plateforme") respectivement.
RICOH a stipulé que les données personnelles utilisées dans le cadre des opérations commerciales seront traitées avec une protection appropriée, conformément aux lois et réglementations du Code de conduite du groupe Ricoh et du Règlement de base du groupe Ricoh sur la protection des informations personnelles, qui est l'une des normes du groupe Ricoh. RICOH met en œuvre des mesures de gestion de la sécurité appropriées conformément aux lois et réglementations, aux directives et aux règlements internes afin de prévenir les fuites, les pertes, les destructions, etc. de données personnelles, et s'efforce de protéger les données personnelles conservées par RICOH. RICOH forme également ses employés au traitement approprié des données personnelles, etc. et s'efforce d'assurer pleinement la protection de ces informations.
RICOH acquerra vos Données personnelles lorsque vous nous les fournirez, automatiquement par le biais des Services et des Sites web, ou par le biais des Apps de tiers et de tiers tels que nos distributeurs, et utilisera vos Données personnelles dans le cadre nécessaire aux fins énoncées ci-dessous.
RICOH ne traitera vos données personnelles que pour des raisons justes, légales et légitimes. Le tableau ci-dessous énumère les catégories de personnes concernées, les types de données à caractère personnel et les finalités du traitement de ces données à caractère personnel.
(1) (uniquement pour les utilisateurs potentiels)
(2) (Utilisateurs à l'exception des utilisateurs finaux)
(3) (uniquement pour les utilisateurs du service d'application RICOH360 ou du service de visites RICOH360)
(4) (uniquement pour les utilisateurs du service d'application RICOH360 ou du service de visites RICOH360)
(5)
(6)
(7) (Utilisateurs à l'exception des utilisateurs finaux)
(8) (Utilisateurs à l'exception des utilisateurs finaux)
(9) (Utilisateurs à l'exception des utilisateurs finaux)
(10) (Utilisateurs à l'exception des utilisateurs finaux)
Motifs juridiques du traitement de vos données à caractère personnel. La base juridique sur laquelle nous traitons vos données personnelles est la suivante:
Conservation des données. RICOH ne traite les données à caractère personnel que pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées à l'origine, après quoi elles seront supprimées ou archivées, sauf dans la mesure où il est nécessaire que nous continuions à les traiter afin de nous conformer aux obligations légales auxquelles nous sommes soumis ou pour d'autres raisons légitimes et légales.
Fusion, scission, transfert d'entreprise, etc. Lorsqu'une entreprise est transférée à RICOH par le biais d'une fusion, d'une scission, d'un transfert d'entreprise, etc. et que des données personnelles sont fournies à RICOH, RICOH utilisera les données personnelles dans le cadre pour lequel l'individu a donné son consentement, ou dans le cadre nécessaire pour atteindre les objectifs d'utilisation qui ont été notifiés ou annoncés avant le transfert.
RICOH ne fournira pas de données personnelles à des tiers, sauf dans les cas suivants:
(1) Si vous avez donné votre accord préalable,
(2a) [uniquement pour les utilisateurs européens]
Mise à disposition de nos partenaires commerciaux, y compris les sous-traitants et les fournisseurs, sous le contrôle approprié de RICOH, pour répondre à un objectif d'utilisatio:
(2b) [pour les utilisateurs, à l'exception des utilisateurs européens]
Mise à disposition de nos partenaires commerciaux, y compris les sous-traitants et les fournisseurs, sous le contrôle approprié de RICOH, pour répondre à un objectif d'utilisation. You hereby consent to international transfers for the following uses:
(3) Si les données à caractère personnel sont nécessaires pour protéger la vie humaine, l'intégrité physique ou les biens, et qu'il est difficile d'obtenir votre consentement.
(4) Si cela est particulièrement nécessaire pour améliorer la santé publique ou promouvoir le bon développement des enfants, et qu'il est difficile d'obtenir votre consentement.
(5) S'il est nécessaire de coopérer avec une agence nationale, une entité publique locale ou une personne chargée d'effectuer les opérations prescrites par les lois et règlements, et que l'obtention de votre consentement risque d'entraver l'exécution de ces opérations.
(6) Si une organisation judiciaire ou administrative exige la fourniture de données à caractère personnel conformément aux lois et règlements.
(7) Si le tiers destinataire est une institution de recherche universitaire, etc., et qu'il est nécessaire que ce tiers utilise les données à caractère personnel à des fins de recherche universitaire (y compris les situations où une partie de l'objectif de l'utilisation des données à caractère personnel est à des fins de recherche universitaire, mais à l'exclusion des situations où il y a un risque d'atteinte injuste à vos droits et intérêts).
(8) Si RICOH fournit les données personnelles à d'autres parties en raison d'une fusion, d'une scission, d'un transfert d'entreprise, etc.
(9) RICOH peut partager vos données personnelles avec ses filiales, ses coentreprises ou d'autres sociétés sous contrôle commun ("sociétés affiliées"). Les données personnelles que nous pouvons partager avec ces sociétés affiliées sont limitées aux données nécessaires, telles que le nom, le nom de la société, l'adresse, le numéro de téléphone, l'adresse électronique, les informations contractuelles, l'historique des achats, les informations de paiement, l'adresse IP, etc. et le but de l'utilisation par ces sociétés affiliées est décrit au chapitre 3 de la présente politique. Les données sont gérées de manière responsable par notre représentant décrit au chapitre 7 de la présente politique. Nous exigerons de nos affiliés qu'ils respectent la présente politique.
Informations sur le traitement des paiements. Pour les paiements en ligne, RICOH utilise les services de paiement de Stripe directement ou par l'intermédiaire des affiliés de RICOH. RICOH et les sociétés affiliées de RICOH, le cas échéant, ne traitent pas, n'enregistrent pas et ne conservent pas votre carte de crédit ou d'autres informations connexes nécessaires pour effectuer vos paiements. Pour plus d'informations sur la manière dont les paiements sont traités, ou pour comprendre la sécurité des données et la confidentialité de ces informations, veuillez consulter les sites suivants https://stripe.com/us/privacy.
(Uniquement pour les utilisateurs de Tours)Sites de réseaux sociaux. Le service RICOH360 Tours vous permet de publier du contenu sur un site de réseau social ou une autre communauté en ligne (par exemple, Facebook, et chacun, un "SRS") par le biais de la fonction "partager". Si vous choisissez de le faire, RICOH fournira des informations à ces SRS conformément à vos choix. Vous reconnaissez et acceptez que vous êtes seul responsable de votre utilisation de chaque SRS sur lequel vous publiez du contenu, et qu'il est de votre responsabilité de consulter les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité du fournisseur tiers de ces SRS. Nous ne serons pas responsables des éléments suivants: (a) la disponibilité ou l'exactitude de tout SRS; (b) le contenu, les produits ou les services sur un SRS ou la disponibilité d'un SRS; ou (c) votre utilisation d'un tel SRS.
Consentement à la fourniture de données à caractère personnel en dehors du Japon. [uniquement pour les utilisateurs au Japon ("utilisateurs japonais") ]
RICOH peut fournir les données personnelles que vous avez fournies à des prestataires de services en dehors du Japon afin d'atteindre les objectifs d'utilisation décrits au chapitre 3 de la présente politique. La liste des fournisseurs de services hors du Japon utilisés par RICOH et leurs objectifs d'utilisation sont énumérés dans la Pièce. Vous acceptez de fournir vos données à caractère personnel à l'extérieur du Japon sur la base du contenu décrit dans la Pièce.
(1) Vous disposez des droits suivants en ce qui concerne les données à caractère personnel vous concernant traitées par RICOH:
Le droit d'exiger gratuitement (i) la divulgation des données à caractère personnel concernées (en outre, vous pouvez demander l'accès aux dossiers de transfert de tiers, lorsque cela est légalement applicable) (ii) l'accès à et/ou (iii) des duplicatas des données à caractère personnel conservées.
Lorsque la loi le permet, le droit de demander la rectification, la suppression ou la limitation de vos données à caractère personnel;
Le cas échéant, si le traitement de vos données personnelles est fondé sur votre consentement ou nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous et que le traitement est effectué par des moyens automatisés, le droit de recevoir les données personnelles vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ou de faire en sorte que vos données personnelles soient transmises directement à une autre société, lorsque cela est techniquement possible (portabilité des données);
Le cas échéant, si le traitement de vos données personnelles est fondé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans incidence sur les activités de traitement des données qui ont eu lieu avant ce retrait ou sur toute autre justification légale existante de l'activité de traitement en question;
Le droit de ne pas faire l'objet de décisions individuelles automatiques produisant des effets juridiques sur vous ou vous affectant de manière significative de façon similaire; et
Le droit d'intenter une action en justice en cas de violation de vos droits concernant le traitement des données à caractère personnel, ainsi que de déposer une plainte auprès des autorités compétentes en matière de protection des données.
En outre, vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel si nous traitons des données à caractère personnel vous concernant sur la base d'intérêts légitimes.
[uniquement pour les utilisateurs européens] Dans la mesure où RICOH traite des données personnelles sur la base de l'intérêt légitime de RICOH (Art.6 (1) lit. f GDPR), vous pouvez vous opposer au traitement (Art.21 (1) GDPR) à tout moment. Vous trouverez une description détaillée des activités de traitement de RICOH et de la base juridique au chapitre 3 de la présente politique. Si vous vous opposez à un tel traitement, RICOH vous demande de préciser les motifs de votre opposition afin que RICOH puisse examiner le traitement de vos données à caractère personnel et décider d'adapter le traitement en conséquence.
[uniquement pour les utilisateurs européens] Le traitement des données personnelles peut impliquer des activités de marketing direct telles que décrites ci-dessus. Si vous ne souhaitez pas que votre activité sur les services de RICOH soit traitée à des fins de marketing direct, vous pouvez vous opposer gratuitement à tout traitement de données à tout moment par courrier électronique (article 21, paragraphe 2, du RGPD).
(2) Lorsque vous souhaitez soumettre une demande concernant l'utilisation de vos données à caractère personnel dans le cadre des services, veuillez vous adresser aux coordonnées indiquées au chapitre 7 des présentes. Il peut être demandé aux personnes effectuant des demandes de confirmer qu'elles sont la personne concernée ou un agent légitime de la personne concernée. Nonobstant la section ci-dessus, nous pouvons vous demander de payer des frais raisonnables pour les demandes de divulgation, etc. Pour plus de détails, veuillez contacter le guichet d'information décrit au chapitre 7 de la présente politique.
(3) Veuillez noter que les demandes peuvent ne pas être acceptées dans les cas suivants:
(4) (Uniquement pour les utilisateurs de Tours) Le service RICOH360 Tours utilise des identifiants fournis par une partie autre que RICOH, à savoir Facebook, Inc. et Twitter, Inc. Le contenu enregistré pour ces services n'est pas géré par RICOH. Veuillez contacter l'émetteur pour toute question.
Les technologies de cryptage utilisant le protocole SSL (Secure Sockets Layer) sont utilisées pour empêcher le vol d'informations, etc. par un tiers pendant la communication lorsque vous fournissez des informations hautement confidentielles telles que des données à caractère personnel par l'intermédiaire de ce service et de ces sites web.
Il se peut que vous ne puissiez pas utiliser ces technologies en fonction de vos appareils (y compris, mais sans s'y limiter, votre ordinateur ou votre téléphone portable). Dans ce cas, sachez que vous ne pouvez pas utiliser ces services et sites web.
RICOH utilise des cookies et d'autres technologies similaires (Web Beacons, Flash Cookies, etc.) afin d'améliorer l'expérience d'utilisation du service et des sites web.
Bien que la plupart des navigateurs web acceptent automatiquement les cookies, la décision d'accepter ou non les cookies vous appartient. Vous avez le choix d'accepter ou de refuser les cookies par le biais du consentement. RICOH ne dépose que les cookies strictement nécessaires (voir ci-dessous) sans votre consentement. Si vous n'acceptez pas les cookies, RICOH ne sera pas en mesure de vous fournir des services et un contenu de site web personnalisés et vous ne recevrez qu'un contenu non personnalisé.
Il existe différents types de cookiesIl existe différents types de cookies:
Ce site web peut utiliser des cookies ou des balises web aux fins suivantes:
Il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certaines des fonctions fournies par ces services et sites web si votre navigateur est configuré pour ne pas recevoir de cookies ou pour ne pas afficher d'images lorsque vous utilisez les services et les sites web.
La liste suivante énumère les cookies utilisés sur les services et les sites web que nous avons identifiés:
(a)
(b)
(c)
(d)
(e)
(f)(Uniquement pour les utilisateurs de Tours)
Les cookies et les balises Web de votre navigateur peuvent être utilisés par des tiers, y compris des annonceurs, pour diffuser des publicités optimisées pour chaque utilisateur. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour ne pas recevoir de cookies. Reportez-vous à l'aide de votre navigateur pour plus de détails.
L'effet de la désactivation des cookies dépend des cookies que vous désactivez, mais en général, les services et le site web peuvent ne pas fonctionner correctement si les cookies sont désactivés. Si vous ne désactivez que les cookies de tiers, vous ne serez pas empêché d'utiliser nos services et notre site web. Si vous désactivez tous les cookies, vous ne pourrez pas utiliser nos services et notre site web. Vous trouverez ci-dessous des informations sur la manière de désactiver les cookies sur les navigateurs les plus courants.
Désactiver les cookies sur Internet Explorer:
Désactiver les cookies sur Google Chrome:
Désactiver les cookies sur Safar:
Désactiver les cookies sur Firefox:
RICOH utilise Google Analytics, un service d'analyse du Web fourni par Google Inc. ("Google"), 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics utilise des cookies, qui sont des fichiers texte placés sur les appareils des utilisateurs, pour aider les Services et le Site Internet à analyser l'utilisation des Services et du Site Internet par les utilisateurs. Les informations générées par les cookies concernant l'utilisation des Services et des Sites Internet (y compris votre adresse IP) seront transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis d'Amérique. En cas d'activation de l'anonymisation de l'adresse IP, Google tronquera/anonymisera le dernier octet de l'adresse IP. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est envoyée et raccourcie par les serveurs de Google aux États-Unis. Google utilisera ces informations dans le but d'évaluer votre utilisation des services et des sites Web pour le compte de RICOH, de compiler des rapports pour RICOH et de fournir à RICOH d'autres services liés à l'activité des services et à l'utilisation d'Internet. Google n'associera pas votre adresse IP à d'autres données détenues par Google. Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur et de votre application. Cependant, dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctionnalités des services et des sites Web.
De plus amples informations concernant les conditions d'utilisation et la confidentialité des données sont disponibles à l'adresse suivante https://www.google.com/policies/privacy/partners/, ou toute autre URL que Google pourrait fournir à l'occasion.
Des liens vers les sites web d'entreprises liées à RICOH ou d'entreprises tierces (ci-après "sites web gérés par des tiers") sont placés dans certaines parties des sites web afin de vous faciliter la tâche. L'accès à ces liens peut vous éloigner des sites web de RICOH. Bien que le logo de RICOH ou de RICOH THETA puisse être affiché sur certaines parties des sites web gérés par des tiers, RICOH n'est pas impliquée dans le contenu affiché sur le site web géré par un tiers et n'accepte pas la responsabilité du traitement des données personnelles par le site web.
Les sites web gérés par des tiers peuvent émettre des cookies, collecter des données ou recueillir des données à caractère personnel conformément à leurs propres politiques. La présente politique ne s'applique pas au traitement des informations sur d'autres sites web liés. Par conséquent, si vous accédez à un site web géré par un tiers, RICOH vous recommande de lire les politiques du site web géré par un tiers relatives à la protection des données personnelles avant de fournir des données personnelles.
Les services et sites web peuvent collecter automatiquement vos informations techniques ou d'utilisation, y compris les détails concernant votre accès et votre utilisation, le type et la version du navigateur, l'historique de navigation, l'adresse IP, le système d'exploitation et les informations relatives à l'appareil (ci-après dénommées "Informations sur le journal d'accès"). Nous pouvons traiter les informations sur le journal d'accès aux fins énumérées au chapitre 3 de la présente politique.
Dans le cas où des données personnelles sont fournies à RICOH par des utilisateurs mineurs, RICOH demande que ces informations soient fournies par un tuteur légal des utilisateurs mineurs avec le consentement du tuteur légal. Les données personnelles ne peuvent donc pas être fournies par des utilisateurs mineurs même avec le consentement d'un tuteur légal. Si RICOH apprend que des données personnelles ont été fournies par des utilisateurs mineurs, les informations et le compte de l'utilisateur mineur seront immédiatement supprimés.
Si vous avez des réclamations ou d'autres questions relatives au traitement des données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse privacy@ricoh360.com.
Ricoh Company, Ltd. est le responsable du traitement des données personnelles traitées dans le cadre de la présente politique.
RICOH peut mettre à jour cette politique en réponse à des changements ou à des améliorations des objectifs d'utilisation, à l'amélioration de la sécurité, ou en fonction des révisions des lois, des réglementations et des règles connexes. Par conséquent, RICOH recommande de vérifier périodiquement cette politique sur le site web.
[Uniquement pour les utilisateurs japonais] La langue de référence de la présente police est le japonais. Seule la version originale en langue japonaise de la présente politique a valeur de politique, et toute traduction de la politique n'a aucun effet contractuel ou autre.
[pour les utilisateurs à l'exception des utilisateurs japonais] La langue de référence de la présente politique est l'anglais. Seule la version originale en langue anglaise de la présente politique a valeur de politique, et toute traduction de la politique n'a aucun effet contractuel ou autre.
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[Uniquement pour les utilisateurs japonais]
La liste des fournisseurs de services hors du Japon utilisés par RICOH
RICOH utilise les fournisseurs de services suivants en dehors du Japon pour vous fournir les services et les sites web. RICOH peut revoir et mettre à jour cette liste de temps à autre.
| Nom du prestataire de services et sa politique de confidentialité | But de l'utilisation | Pays |
|---|---|---|
| Shopify, Inc. | Service de paiement | Canada |
| Amazon, Inc. | Service d'hébergement | United States of America |
| Stripe, Inc. | Service de paiement | United States of America |
| Hubspot, Inc. | Service postal, Service d'analyse | United States of America |
| Zendesk, Inc. | Service d'assistance | United States of America |
| Zapier, Inc. | Service d'intégration de données | United States of America |
| Capsule, Inc. | Service d'assistance | United Kingdom |
| Octobat, Inc. | Tax Service de paiement | France |
| Slack, Inc. | Service d'intégration de données | United States of America |
| Asana, Inc. | Service d'intégration de données | United States of America |
| Jotform, Inc. | Service d'assistance | United States of America |
| Datawarehouse, Inc. | Service d'analyse | United States of America |
| Intercom, Inc. | Service d'assistance | United States of America |
| Tableau, Inc. | Service d'analyse | United States of America |
| Calendly, Inc. | Service d'assistance | United States of America |
| Google, Inc. | Service d'analyse, Service postal, Service d'intégration de données | United States of America |
| Functional Software, Inc. | Service d'analyse | United States of America |
| OneTrust, LLC. | Service d'assistance | United States of America |
| Adobe Inc. | Service de courrier, Service d'analyse | United States of America |
| Sakari, Inc. | Service de messagerie textuelle | United States of America |
En ce qui concerne le système de protection des données personnelles du pays, veuillez vous référer à l'"Enquête sur les systèmes liés à la protection des informations personnelles dans les pays étrangers" sur le site web de la Commission de protection des informations personnelles.
Chaque fournisseur a pris toutes les mesures nécessaires pour respecter les huit principes de l'OCDE énoncés dans les lignes directrices de l'OCDE sur la protection de la vie privée et les flux transfrontières de données de caractère personnel.